Sulitnya Daftar Online di Klinik AMC Petir, Warga Sakit Gigi 4 Hari Gagal Berobat
SERANG – Sistem pendaftaran online di Klinik AMC Petir, Kabupaten Serang dikeluhkan warga. Seorang warga yang hendak berobat sakit gigi dan sekaligus meminta rujukan ke Rumah Sakit (RS) mengaku gagal mendaftar selama 4 hari berturut-turut.
Warga tersebut mengaku sudah 2 kali datang langsung ke Klinik AMC Petir, namun tetap diarahkan untuk mendaftar secara online.
> "Hampir 4 hari daftar online gagal terus dan 2x datang ke klinik diarahkan untuk tetap daftar secara online. Padahal saya sudah mengorbankan waktu dan izin tidak mengajar di sekolah," keluh warga tersebut, Jumat (09/10/2026).
Hingga saat ini, warga tersebut mengaku belum berhasil mendapatkan antrian dan harus bolak-balik ke klinik tanpa hasil.
JAWABAN PIHAK KLINIK AMC
Saat dikonfirmasi melalui pesan WhatsApp, pihak Klinik AMC Petir menjelaskan bahwa antrian poli gigi memang sangat tinggi.
"Kak memang yang mengambil antrian ke poli gigi antusiasnya cukup banyak... Di jam 10.00 langsung habis... kami kirimkan bukti yang mengambil antrian di jam 10," tulis pihak Klinik AMC melalui WA.
TANGGAPAN FRIC BANTEN
Menanggapi hal tersebut, Ketua Perkumpulan Wartawan FRIC Banten menyayangkan pelayanan tersebut. Menurutnya, pihak klinik harus memberikan solusi terbaik bagi pasien yang kesulitan mendaftar online.
> "Harusnya jika memang warga sudah berkali-kali daftar secara online namun gagal terus, harusnya dikasih opsi yang terbaik agar pelayanan klinik AMC tetap terjalin dengan baik," tegas Habibi Ketua FRIC Banten.
Ia berharap Klinik AMC Petir dapat mengevaluasi sistem dan memberikan jalur manual atau bantuan pendaftaran di tempat bagi warga yang kesulitan, agar tidak menghambat hak warga untuk mendapatkan pelayanan kesehatan. (Red)
